Política de Entrega

Política de Entrega
A Ade Decore realiza entregas para todo o Brasil por meio dos Correios e transportadoras parceiras.

Trabalhamos com produtos à pronta entrega e também itens personalizados, por isso, os prazos podem variar conforme o tipo de produto adquirido.

Prazo do pedido
O prazo total para recebimento do pedido é composto por:

prazo de produção (quando houver) + prazo de envio + prazo da transportadora

Produtos personalizados ou sob encomenda possuem um prazo de produção específico, informado na página do produto.
Esse prazo é essencial para a preparação do item e começa a contar após a confirmação do pagamento.

Prazo de entrega
Após a finalização da produção e envio do pedido, passa a contar o prazo de entrega da transportadora ou dos Correios, conforme a opção escolhida no momento da compra.

Os prazos podem variar de acordo com a região e a modalidade de frete selecionada.

Informações importantes
1. Endereço de entrega
É fundamental preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto, o pedido poderá retornar ao remetente. Nesse caso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

2. Pedidos em dias não úteis
Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados serão processados a partir do próximo dia útil.

3. Embalagem danificada
Se a embalagem estiver violada ou danificada no momento da entrega, recomendamos recusar o recebimento e entrar em contato com nossa equipe.

📞 (47) 99190-4442
📧 atendimento@adedecore.com.br

4. Tentativas de entrega
Certifique-se de que haverá alguém no local para receber o pedido.

Correios: realizam até duas tentativas de entrega. Após isso, o pedido ficará disponível para retirada na agência por até 7 dias corridos.
Transportadoras: realizam tentativas de entrega e, em caso de insucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.
Caso o pedido retorne por ausência ou endereço incorreto, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

5. Rastreamento do pedido
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

Também é possível acompanhar o status diretamente em nosso site, na opção "Acompanhar meu pedido".